Stupeur et tremblements

Mardi soir, impossible d'ouvrir google chrome. Pas grave, se dit l'Adrienne, il reste encore microsoft edge et mozilla firefox, on verra ça demain à tête reposée. 

Le lendemain, la tête n'était sans doute pas assez reposée, le problème ne trouvait pas de solution: impossible de faire un nettoyage avec Ccleaner, impossible de désinstaller chrome - pour le réinstaller - et l'Adrienne, qui déteste déclarer forfait, a dû se résigner à faire appel au service de support en ligne. 

La voilà en train de "chatter" avec Rachid, qu'elle imagine jeune, beau et ténébreux. Première expérience de ce genre, elle est donc bien étonnée que Rachid lui demande de pouvoir "contrôler son bureau" tongue-out 

Rachid et l'Adrienne, chacun derrière son ordi, pouvait ainsi cliquer, ouvrir, fermer, tapoter sur le même écran. Le bureau de l'Adrienne, donc. De temps en temps l'Adrienne devait assister l'assistant, vu que son ordi "parle" néerlandais. 

Pendant une heure, Rachid a essayé de faire la même chose que l'Adrienne: désinstaller chrome pour pouvoir le réinstaller. Sans succès. 

Puis Rachid a passé la main à Idriss, sous prétexte qu'il avait un problème d'ordi - un comble, vous serez d'accord, pour un service d'aide en ligne tongue-out 

Idriss, que l'Adrienne s'est également imaginé jeune, beau et ténébreux, a encore eu besoin d'une bonne demi-heure pour résoudre le problème et finalement désinstaller puis réinstaller chrome. 

L'Adrienne, Idriss et Rachid se sont quittés très bons amis. 

C'est juste que maintenant elle tremble un peu en se demandant qui regarde par-dessus son épaule tongue-out 

12:01 Connexion...
12:01 Connecté. Un représentant du service d'assistance sera à votre disposition dans un instant.
12:01 Session d'assistance établie avec Rachid.M.
12:01 Rachid.M redémarre l'application en tant que service système Windows
12:01 Connexion...
12:01 Application exécutée en tant que service système Windows
12:01 Connecté. Un représentant du service d'assistance sera à votre disposition dans un instant.
12:01 Session d'assistance établie avec Rachid.M.
12:01 Vous avez autorisé Rachid.M à contrôler votre bureau. Pour révoquer, cliquez sur le X rouge dans la barre d'outils ou appuyez sur Pause/Break sur le clavier.
12:01 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
12:12 Rachid.M a interrompu les demandes de maintenance. Veuillez patienter.
12:12 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
12:13 Session d'assistance établie avec Rachid.M.
12:13 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
12:13 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
12:14 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
12:14 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
12:14 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.

12:14 Rachid.M: j'ai perdu le partage d'ecran je tente de la recuperer

12:26 Rachid.M a interrompu les demandes de maintenance. Veuillez patienter.
12:26 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
12:26 Session d'assistance établie avec Rachid.M.
12:26 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
12:33 Rachid.M a interrompu les demandes de maintenance. Veuillez patienter.
12:33 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
12:34 Connexion fermée. Tentative de reconnexion...
12:35 Connexion...
12:36 Connecté. Un représentant du service d'assistance sera à votre disposition dans un instant.
12:36 Session d'assistance établie avec Rachid.M.
12:36 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
12:36 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
12:36 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
13:07 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
13:08 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
13:08 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
13:08 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
13:08 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
13:08 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
13:09 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
13:09 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
13:09 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
13:09 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
13:09 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
13:09 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
13:10 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
13:10 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.
13:11 Contrôle à distance par Rachid.M arrêté.
13:11 Contrôle à distance démarré par Rachid.M.

 

Commentaires

  • Même s'ils sont jeunes, beaux et ténébreux, je tremble pour vous.

  • je crois que chacun devrait trembler pareillement, ce n'est pas Rachid et Idriss que je crains ;-)

  • Tout ceci fait très peur. Mais ce qui m'effraie le plus, c'est que de plus en plus de personnes n'en sont pas effrayées.
    Bon dimanche.

  • vos craintes me rappellent que les super-hackers utilisent toute l'électronique connectée que beaucoup de gens ont à la maison soi-disant pour la surveiller à distance (et régler le chauffage, ouvrir les volets ou le portail, etc etc) et qui est très peu ou pas du tout protégée ou cryptée

  • vos craintes me rappellent que les super-hackers utilisent toute l'électronique connectée que beaucoup de gens ont à la maison soi-disant pour la surveiller à distance (et régler le chauffage, ouvrir les volets ou le portail, etc etc) et qui est très peu ou pas du tout protégée ou cryptée

  • Ces logiciels de prise de contrôle à distance existent depuis très longtemps. Ils sont très pratiques puisqu'ils te permettent de donner la main sur ton ordi à quelqu'un qui s'y connaît (ou pense s'y connaître) un peu mieux que toi. Mais tu restes maître de donner la main ou pas, si ton beau ténébreux essaie de se reconnecter, il aura à nouveau besoin de ton autorisation. J'ai déjà utilisé cette faculté pour régler des problèmes simples chez des amis.

  • oui je sais, c'est pour ça que je répondais à Mme Chapeau que ce n'est pas Rachid ou Idriss que je crains :-)

  • Lorsqu'on fait appel à une plate forme d'aide en ligne ce sont souvent des personnes au prénom exotique qui répondent. Ils sont souvent très agréables, patients et réussissent à nous dépanner :-)
    Adrienne tu as vraiment eu peur ??

  • non, pas d'eux, mais je me dis que pour un hacker même débutant, ça ne doit pas être trop difficile de prendre le contrôle d'un ordi (ou de plusieurs ordi)

  • J'ai eu le même bug avec Chrome...
    Alors je suis allée faire un tour dans mon jardin, et quand je suis revenue, ça a remarché...
    Bisous chère Adrienne
    ¸¸.•*¨*• ☆

  • parfois, oui, il suffit d'un tour de jardin, cette fois-ci il fallait Rachid et Idriss :-)

  • superbe et pour ta façade, il existe une peinture 'goudron blanc' pour humidité c cher mais cela marche biz

  • selon monsieur l'entrepreneur, il faut une peinture qui laisse "respirer" le mur, pour que l'humidité puisse sortir du mur :-)
    (la peinture et les joints "éclatent" sous la pression de l'humidité intérieure, apparemment)

  • C'est vrai que ça fiche un peu les miquettes. Idriss et Rachid n'en ont sûrement rien à faire de ton bureau, mais y'en a des qui pourraient être bien plus malveillants. ( suis-je dans la théorie du complot ? )

  • Idriss et Rachid, non, mais des hackers oui, ça existe :-)
    bises et courage pour les élections!

  • Oh oui ! oh oui ! Donner la main a un beau ténébreux ! C'est comme être hôtesse de l'air, j'en ai rêvé toute ma vie !

    (Le vent qui soufflait sur le bateau de l'île de Ré m'a vraiment bien chanstiqué !)

  • à deux beaux ténébreux, même! et puis d'ailleurs, pourquoi pas, vu que j'ai deux mains :-)
    bon retour parmi nous, chanstiqué ou pas (chanstiqué, mister Google me dit que ça veut dire changé ou remplacé, tu m'inquiètes ;-))

  • Oui c'est insécurisant surtout quand il s'agit des transactions financières. Même si j'ai des logiciels de protection je ne suis pas rassurée à 100% s'ils sont capables d'infiltrer des sites gouvernementaux ce doit être un jeu d'enfant pour eux de nous infiltrer.

  • si même le Pentagone leur est accessible :-)

  • Je crois que les hackers s’ennuieraient beaucoup en venant visiter le contenu de mon ordinateur.
    :D

  • j'essaie de me convaincre aussi qu'ils chercheront de plus fortunés que moi si leur but est de s'enrichir ;-)

  • Chez moi ni de Rachid ni d'Idriss pour que je puisse à nouveau avoir accès à ma "patate chaude ... je râle !

  • pas d'aide en ligne?

  • faut-il leur dire bonjour pour être polie ?

    Bonjour Rachid et Idriss o:) (c'est fait, j'ai été polie) ...

    Il y a un programme en effet, mon fils l'a installé pour me dépanner à distance au cas où. Mais je ne sais même pas utiliser google chrome (c'est quoi ça ?) je ne connais que google tout seul. Ou mozilla (qui m'envoie toujours des messages pour nettoyer mon ordi d'ailelurs !)

    Bon. Les dangers, il y ale pishing et d'autres trucs... Et les comptes facebook piratés, bien sûr. Un de mes amis l'a été, dommage. Enfin, un de mes contacts.

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